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¿Qué hacer en caso de siniestro?

Ante cualquier tipo de siniestro es necesario que, como cliente, tengas claro qué hacer en estos casos. De esta forma sabrás actuar de la forma correcta para poder beneficiarte de todas las ventajas y los beneficios que ofrece tu póliza de Seguros contratada. De la misma forma bastará con una llamada telefónica a tu Compañía de Seguros contratada para que te informen de los pasos que debes seguir, a continuación te mostramos una tabla con los teléfonos de siniestros por aseguradora.

ASEGURADORA TELÉFONO DE SINIESTROS
SEGUROS QUÁLITAS 01 800 288 6700

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Beneficios / Coberturas

Esta cobertura ampara los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo a consecuencia de los siguientes riesgos:

  • a) Colisiones y vuelcos.
  • b) Rotura de cristales.
  • c) Incendio, rayo y explosión.
  • d) Ciclón, huracán, terremoto, erupción volcánica, derrumbe de tierra, piedras o construcciones, caída de árboles o sus ramas e inundación.
  • e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas o disturbios.
  • f) Daños por su transportación.
  • g) Los daños ocasionados a consecuencia de Vandalismo.
  • h) Desbielamiento por inundación.

Robo Total

Esta cobertura ampara el robo total del vehículo asegurado y las pérdidas o daños materiales que sufra a consecuencia de su robo total. Cuando no haya sido contratada la cobertura de Daños Materiales, quedan amparados los daños ocasionados por los riesgos que se mencionan en los incisos c, d, e y f de la cobertura Daños Materiales.

Responsabilidad Civil por Daños a Terceros

Ampara la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que con su consentimiento use el vehículo y que a consecuencia cause daños en sus bienes y/o lesiones corporales o la muerte a terceros.

Gastos Médicos

Ampara el pago de gastos por concepto de hospitalización, medicamentos, atención médica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos funerarios, originados por lesiones corporales que sufra el Asegurado o cualquier persona ocupante del vehículo, en accidentes automovilísticos ocurridos mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas.

Gastos Legales

Cubre la defensa legal del conductor del vehículo amparado en la póliza, cuando derivado de un accidente vial, se vea involucrado en procedimientos penales o civiles.

Cubre el pago de honorarios de abogados, gastos del proceso penal, multas impuestas en sentencia judicial, fianzas para lograr la libertad provisional y condicional del conductor y/o monto de caución, cuando la legislación aplicable así lo requiera.

Adicionalmente se ampara el pago de pensión o estadía en corralones derivado del accidente vial hasta por un máximo de 30 DSMGVDF.

Cuando el dictamen de la Procuraduría o la determinación del Ministerio Público sea favorable al conductor del vehículo asegurado, se realizará el reembolso del deducible pagado de la cobertura

Daños Materiales o Asistencia Vial.

Asistencia Vial

Cubre los Servicios de Asistencia en Viaje y Asistencia en Kilómetro "Cero", al Conductor y al Automóvil/Pick-up uso personal, con motivo de un accidente automovilístico o avería. Aplica para vehículos con una antigüedad máxima de 20 años.

Servicios de asistencia desde el Kilómetro "CERO".

Para residentes del DF en un radio de 80 kms del centro de la ciudad. Para residentes del interior de la República Mexicana en un radio de 50 kms del centro de la ciudad.

Auxilio Vial (paso de corriente, cambio de llanta, gasolina) ó Envío y Pago de Grúa o Envío y Pago de Ambulancia Terrestre o Servicio de Cerrajería al Automóvil.

Servicios de asistencia en viaje

Para residentes del DF en un radio mayor a 80 kms del centro de la ciudad.

Para residentes del interior de la República Mexicana en un radio mayor a 50 kms del centro de la ciudad o Auxilio vial (paso de corriente, cambio de llanta, gasolina) o Envío y pago de grúa o Traslado médico o Traslado a domicilio a causa de accidente automovilístico o Gastos de hotel por convalecencia o Boleto de viaje para un familiar o Traslado en caso de fallecimiento/ entierro o Gastos de hotel a causa de fuerza mayor o Auto rentado/ servicio de autobús para continuación de viaje o Servicio de cerrajería del automóvil

Extensión de Cobertura

Se extienden los beneficios de las siguientes coberturas al Titular o Conductor Habitual que conduzca un vehículo distinto al descrito en su póliza, en caso de que estos hayan sido contratados y se encuentren plasmados en la carátula de la póliza: o Responsabilidad Civil por Daños a Terceros o Gastos Legales o Gastos Médicos al Titular, (incluye Gastos Médicos a consecuencia de atropello hasta 1000 DSMGVDF) o Asistencia Vial Quálitas

Responsabilidad Civil por Daños a Ocupantes

Cubre los Gastos Legales y las indemnizaciones que deriven de la responsabilidad civil en que incurre el Asegurado o cualquier persona que con su consentimiento use el vehículo y que a consecuencia de este cause lesiones corporales o la muerte de terceros ocupantes del vehículo asegurado y siempre que éstos no dependen civilmente del Asegurado, sea cónyuge o se encuentren a su servicio en el momento del siniestro.

Equipo Especial

Se considerará equipo especial cualquier parte, accesorio o rótulo, modificación o reforzamiento en carrocería y/o estructura, instalado a petición expresa del comprador o propietario del vehículo, en adición a las partes o accesorios con los que el fabricante adapta originalmente cada modelo y tipo específico que presenta al mercado.

Esta cobertura ampara al Equipo Especial en Daños Materiales y Robo Total. Esta cobertura opera con un deducible del 25% de la suma asegurada.

Gastos de Transporte por Pérdida Total

La Compañía pagará para resarcir al Asegurado de los gastos que erogue cuando se determine como Pérdida Total por Daños Materiales o Robo Total la unidad asegurada, eligiendo el Asegurado alguna de las opciones siguientes:

  • A. El monto de la suma asegurada indicada en la carátula de la póliza para esta cobertura.
  • B. El servicio de la renta de un Automóvil sedan compacto de modelo reciente, por un periodo máximo de 15 días.

Exención de Deducible

En caso de existir Pérdida Total del vehículo a consecuencia de Daños Materiales y/o Robo Total, se exenta al Asegurado del deducible estipulado en la carátula de la póliza para cada una de estas coberturas.

Muerte del Conductor por Accidente Automovilístico

Cubre el pago de indemnizaciones por muerte o pérdidas orgánicas que sufra el conductor del vehículo asegurado, como consecuencia directa de un accidente automovilístico mientras éste se encuentre conduciendo dicho vehículo.

Daños Materiales

Esta cobertura ampara los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo a consecuencia de los siguientes riesgos:

  • a) Colisiones y vuelcos.
  • b) Rotura de cristales.
  • c) Incendio, rayo y explosión.
  • d) Ciclón, huracán, terremoto, erupción volcánica, derrumbe de tierra, piedras o construcciones, caída de árboles o sus ramas e inundación.
  • e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas o disturbios.
  • f) Daños por su transportación.
  • g) Los daños ocasionados a consecuencia de Vandalismo.
  • h) Desbielamiento por inundación.

Gastos Médicos del Conductor y Familiares

Ampara el pago de gastos por concepto de hospitalización, medicamentos, atención médica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos funerarios, originados por lesiones corporales que sufra el Asegurado o cualquier persona que conduzca el vehículo, en accidentes automovilísticos ocurridos mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas. Asimismo queda cubierto el pago de los gastos médicos de los ocupantes del vehículo asegurado, siempre y cuando el vehículo al momento del siniestro no se encuentre en servicio y los ocupantes demuestren ser familiares del conductor (cónyuge, madre, padre, hijo e hija del Conductor).

Responsabilidad Civil Pasajeros

Cubre a los pasajeros por las lesiones corporales, la pérdida o daño del equipaje o la muerte por las que fuere responsable el Asegurado y/o Conductor del Vehículo asegurado, mientras se encuentren a bordo del vehículo al momento del siniestro.

Adaptaciones y Conversiones

Ampara los daños materiales que sufran las adaptaciones y conversiones instaladas en el vehículo a consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura 1. Daños Materiales y/o el robo, daño o pérdida de dichas adaptaciones y conversiones a consecuencia del robo total del vehículo y de los daños o pérdidas materiales amparados en la cobertura 2. Robo Total.

Responsabilidad Civil en el Extranjero

Mediante esta cobertura, la Aseguradora se obliga a resarcir los daños por Responsabilidad Civil ocasionados a terceros en sus bienes y/o personas que cause el vehículo asegurado dentro del territorio de los Estados Unidos de Norteamérica y Canadá (excepto Alaska y Hawái)

Aviso de privacidad / Ahorra seguros

Ahorra Seguros, con domicilio en calle Presidente Masaryk #74, colonia Polanco primera sección, C.P. 11560, delegación Miguel Hidalgo, México Distrito Federal, país México, con portal de internet Ahorra Seguros, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para clientes, empleados y/o prospectos.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotécnicos, Publicitarios o de prospección comercial
  • Ventas
  • Asesoría
  • Proveer información (bases de datos)
  • Mercadotecnia o publicitaria
  • Prospección comercial
  • Laboral
  • Administrativo
  • Legal

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
  • Fecha de nacimiento
  • Domicilio
  • Teléfono particular
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Datos Bancarios (Domiciliación)
  • Bienes muebles
  • Bienes inmuebles
  • Historial crediticio
  • Ingresos
  • Egresos
  • Seguros
  • Nivel de estudios
  • Estudio Socioeconómico
  • Otros en su ramo

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Datos de salud
  • Datos de Bancarios (Tarjeta de débito o crédito, Cuentas bancarias, etc)(Domicicialión de cargos)

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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: info@ahorraseguros.mx

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: info@ahorraseguros.mx Así mismo para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo ya mencionado.

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